No ano de 2157, o Hotel Gingarou, um estabelecimento de luxo em Ginza, Tóquio, conta com robôs hoteleiros de ponta pra oferecer um atendimento top de linha. Só que, veja só, faz décadas que ninguém põe os pés lá, já que a humanidade deu no pé da Terra por causa da atmosfera tóxica.

Yachiyo, a robô que tá "segurando as pontas" como gerente, rala todo santo dia junto com sua equipe de ferro pra manter o hotel nos trinques. Com o passar dos anos, vários funcionários pararam de funcionar, sem chance nenhuma de conserto ou substituição. Mas ó, Yachiyo não desiste e segue firme no batente, cumprindo a promessa que fez pro dono do hotel antes dele zarpar. Ela tá com aquela esperança no coração de que, um dia, a humanidade vai dar as caras na Terra de novo—e que ela vai reencontrar o dono.